Ajuda(?)

Ajuda aos clientes, como comprar, formas de pagamento, etc...
Escolha do produto


A Misticky Presentes está dividido em Seções >>Departamentos>>Categorias. Você pode navegar pelas lSeções >>Departamentos>>Categorias utilizando o Menu Superior ou o Menu Esquerdo. Você também pode utilizar a Busca para encontrar o produto desejado. Após encontrar o produto, clique sobre ele para obter mais detalhes. Para colocar o produto em seu Carrinho de Compras, clique  antes escolher o modelo( tipo cores, modelo, voltagem e etc.) e depois o botão , ao lado direito do produto.

Você será redirecionado para o seu "Carrinho de Compras".
Para finalizar sua compra, siga os passos abaixo.

Meu Carrinho


Você está no seu Carrinho de Compras. Aqui você obtém diversas informações sobre a sua compra:
Descrição: Qual produto você está comprando.
Quantidade: Quantas unidades de cada produto você deseja.
Remover : Retira o item do Carrinho de Compras.
PREÇO(R$)
TOTAL(R$)

Controle todo o seu pedido utilizando os botões:

  Utilize esse botão para atualizar a quantidade e os valores.
  Utilize esse botão para voltar a loja e continuar comprar outros itens de seu interesse.
  Para finalizar suas compras.

Valor do Serviço de Entrega:

• Para calcular o valor do Serviço de Entrega, preencha o CEP da entrega no local indicado e clique em Ok!.
• O valor do Serviço de Entrega será calculado e somado ao valor total do pedido.

Cupom de Desconto ou Vale Presente:

Preencha o campo Cupom/Vale Presente somente se tiver recebido um Cupom de Desconto ou Vale Presente. Neste caso, digite o número do cupom ou vale presente neste campo exatamente como você recebeu (com números, letras e hífens) e clique sobre o botão "Calcular".

Após conferir todos os dados do seu pedido, clique no botão Fechar Pedido. Você irá para a página de Identificação.

Após terminar este procedimento (não obrigatório), clique sobre o botão "Continuar".

Após escolher seu(s) produto(s) e conferir todas as informações do Carrinho de Compra, clique no botão "Fechar Pedido". Você irá para a página de "Identificação".

Cadastro (Identificação)


Você está na página de Identificação.

Se você já é cliente da Loja Misticky Presentes, preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida informe sua senha cadastrada no site.

Se essa é sua primeira compra na Loja Misticky Presentes, é necessário realizar seu cadastro.

Após confirmar todas as informações digitadas, clique no botão "Continuar". Você irá para a página de Cadastro.

Endereço para entrega


Se você já é cliente da Misticky Presentes, selecione o endereço de entrega do seu pedido e clique em "Usar este endereço" ou insira um novo endereço e clique em "Usar este novo endereço"

Se essa é sua primeira compra, preencha os campos do solicitados. Os campos em negrito são de preenchimento obrigatório. Você deverá criar uma senha, que será utilizada em todas as suas compras no Submarino. Guarde-a com cuidado.

Clique no botão "Continuar" para acessar a página de Pagamento.

Pagamento


Você está na página de Pagamento. Está é a última página antes de concluir seu pedido.

Confira novamente os dados de sua compra: Seção, Descrição, Quantidade, Preço Unitário, Preço Total, Opção para presente e Prazo de Entrega. Se você recebeu um Cupom de Desconto ou Vale Presente, preencha o campo indicado. Caso haja alguma correção, clique no botão "Alterar Pedido".

Confira também o endereço de entrega. Para modificar o endereço de entrega, clique no botão "Alterar Endereço".

Escolha a forma de pagamento. Leia atentamente as informações descritas em cada forma de pagamento para saber como funciona. Após fechar seu pedido, não será possível nenhuma alteração.
Após escolher a forma de pagamento, clique no botão "Fechar Pedido".

Anote o número do seu pedido. Você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido.

Problemas para acessar/comprar no Misticky Presentes


Primeiro, entre em contato com seu provedor e questione o ocorrido. Se mesmo após o contato não conseguir navegar pela página do Misticky Presentes, tente alguns truques que ajudam a melhorar a velocidade da internet. Faça uma limpeza periódica nos arquivos Cookies e Off Line:

Os arquivos Cookies são gerados automaticamente dentro de sua máquina, deixando informações sobre você, dentro de um arquivo (cookie). Normalmente este arquivo esta do Drive C: com o nome "Cookies". Para limpar seus Cookies, selecione em seu browser Ferramentas, e a seguir Opções da Internet. Clique na Guia Geral e no botão Deletar Cookies.

A Misticky Presentes respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro. Para personalizar a sua navegação, instalamos "cookies" no seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos que transferimos para o drive do seu micro a fim de possibilitar o reconhecimento do seu browser pelo nosso sistema.

Os arquivos OFF-LINE também são gerados automaticamente, quando você visita uma página qualquer na internet. Se você preencher qualquer cadastro, cria-se um arquivo "cookie" (como explícito acima). Para limpar estes arquivos clique com o botão direito do mouse sobre o atalho do "Internet Explorer", e em seguida clique em "Propriedades". A tela seguinte deve ser: "Propriedades do Internet Explorer". Leia atentamente e acione a caixa "Excluir Arquivos". Aparecerá uma tela com uma pequena mensagem, leia atentamente e acione o box (caixinha) de "Excluir todo o conteúdo do Off-line". Para finalizar clique sobre o botão "Ok".
Pode ocorrer de ter problemas com navegadore Firefox.
Se mesmo assim a conexão não melhorar, pressione simultaneamente as teclas CTRL e F5. Isso faz com que as informações sejam atualizadas.
Se mesmo com estes procedimentos, você ainda não conseguir acessar e comprar na Misticky Presentes, solicite ajuda em seu provedor.
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